個別メールフィルタ設定がうまく働かないときのチェックポイント new!
個別メールフィルタ設定をしたのに個別メールフィルタ機能が働かない場合、原因として考えられるチェックポイントは次の通りです。
- 全体でのメールフィルタ設定が有効化されていない。
→E-POSTコントロールセンターのメールサーバ管理から［システム管理メニュー］をクリック、［メールフィルタ］を選択。続いて「メールフィルタ（機能）を使用する」チェックボックスがオンになっているか確認します。チェックボックスがオフの状態ですと、個別メールフィルタ設定も働きません。チェックボックスをオフからオンにした後は、epstrd サービス再起動が必要になります。
- 「チェック不要なIP」（メールフィルタ機能の除外対象であるホワイトリストIPの意味）に設定しているIPアドレスからの送信が試されている。
→E-POSTコントロールセンターのメールサーバ管理から［システム管理メニュー］をクリック、［メールフィルタ］を選択。続いて「チェック不要なIP」を確認します。
- 全体のメールフィルタ設定である【mail.dat】の設定や、アカウント個別用メールフィルタ設定の【mail.dat】内に書かれた別の設定が影響している。
→メールフィルタ機能の優先順位は全体設定＞個別設定であり、また【mail.dat】の記述行の優先順位は、上の記述行＞下の記述行という鉄則があります。これら別の設定が影響を及ぼしていないか確認します。