FAQ05-34

senderlogに送信リトライのたび"socket error code=10060"のエラーが記録される場合

senderlogに送信リトライのたび、"socket error code=10060"のWINSOCKのエラーコードが記録されている場合、接続要求がタイムアウトして回線が切断されたことを意味します。

[B0002570388] ConnectHost: winsock connect failed. (socket error code=10060)
　　　　　　　　：
[B0002570388-R0001] ConnectHost: winsock connect failed. (socket error code=10060)
　　　　　　　　：
[B0002570388-R0002] ConnectHost: winsock connect failed. (socket error code=10060)

この原因としてはいくつか考えられますが、下記の点について問題がないかどうか調べてください。

E-Postが参照する次のDNSサーバの設定内容が正しいかどうかを調べてください。また設定されているDNSサーバの動作状況はどうかも改めて確認してください。
下記のDNSサーバ設定が正しいかどうかを調べます。
- MXレコードの参照→　E-Post Mail Control画面の［サーバー設定］タブ－「DNSサーバー」
- Aレコードの参照→　hostsファイル、あるいは、Windowsのネットワーク接続「ローカルエリア接続」－「DNSサーバー」
E-Post Mail Server／E-Post SMTP Serverシリーズでは、リトライ毎に、MXレコード1→MXレコード2→Aレコードと順番に参照しますので、両方のDNSサーバー項目が正しく設定されていることを前提にしています。

設定されているDNSサーバは送信先であるドメイン名のMXレコードを正しくキャッシュしていて、かつ名前解決ができるようになっているか確認してください。
設定されているDNSサーバの動作状況を調べるには、E-Postがインストールされたマシンからコマンドプロンプトを開き、nslookupコマンドで確認します。送信先ドメインの応答がされればDNSは正しく参照されていますが、名前解決ができなければDNSを参照できないか設定に問題があります。
（太字部分をユーザーが入力　abcd.ne.jpは架空のドメイン）

nslookup [Enter]　※
Default Server: ns.xxx.co.jp
Address: xxx.xxx.xxx.xxx
set type=mx [Enter]
abcd.ne.jp [Enter]
Server: ns.xxx.co.jp
Address: xxx.xxx.xxx.xxx

abcd.ne.jp MX preference = 5, mail exchanger = mail.abcd.ne.jp
　　　　:
exit [Enter]

※nslookup type=mx abcd.ne.jp [Enter] と一度に引数付きで入力することも可能。

確認できた送信先ドメインのMXレコード宛にE-PostがインストールされたマシンからtelnetコマンドでSMTPポートへ直接接続できるか試します。
接続できず、何の応答もないときは、相手側サーバーまたは到達するまでの経路上に問題があります。たとえば経路上にあるファイヤウォールなどを調べることが必要です。

（太字部分をユーザーが入力　abcd.ne.jpは架空のドメイン）

telnet mail.abcd.ne.jp smtp [Enter]
220 OK　※

quit [Enter]
221 abcd.ne.jp Service closing transmission channel

※応答メッセージに長短があったり、メッセージの文言は相手のメールサーバ種類や設定状況によって一律ではありません。ただし、RFCで規定された応答コードについては、どのようなサーバでも原則は同じです。
※OP25Bを実施している回線上のクライアントマシンからは、原理上、SMTPの25番ポートではつながりません。OP25Bが実施されていない回線上のメールサーバマシンから、接続できるかどうかを試すようにしてください。
ここで該当する問題がないようであれば、下記記事も参照してください。